שאלות ותשובות

תוכן מתכווץ

האם יש אחריות על התכשיטים?

כל התכשיטים שלנו מגיעים עם אחריות מלאה לשנה על אובדן צבע משימוש יום יומי ונפילת אבני חן. בכל תקלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות ונעזור בשמחה.

איך אפשר לעקוב אחרי המשלוח שלי?

ניתן לעקוב אחרי המשלוח שלך בלחיצה על כפתור ״מעקב אחר הזמנה״ בתפריט, או לפנות לשירות הלקוחות שלנו עם מספר ההזמנה שלך

מתי יגיע אלי המשלוח?

כל התכשיטים מגיעים בהזמנה אישית ללקוח, זמן המשלוח הוא 6-14 ימי עסקים לאחר עיבוד ההזמנה.

ייתכנו עיכובים בעקבות המצב הבטחוני.

האם התכשיטים עמידים במים?

אנחנו מקפידים על שימוש בחומרים איכותיים ועמידים בלבד עבור המוצרים שלנו.


התכשיטים שלנו עמידים למים אבל כמו כל החומרים היקרים, כדי לשמור עליהם לאורך זמן תרצו להתרחק מכל כימיקלים או חומרי ניקוי קשים. אנו לא ממליצים להרטיב את התכשיטים, ובמידה והם באים במגע עם נוזלים יש לייבש אותם בהקדם האפשרי באמצעות מגבת.

לכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות - אנחנו זמינים עבורך תמיד

יצירת קשר